配送料
FREEZEE MALLは、自走式のフリートとSF Expressの0〜4°Cまたは-18°Cの冷凍エクスプレスを使用して配送します。
**自走式フリートまたはSFExpressを使用すると、実際の配達時間と地域に応じて対応する手配が行われます**
購入金額の送料無料（割引後）HK $ 500.00以上
購入金額の送料無料（割引後）HK $ 500.00以上
**緊急の注文には150.00香港ドル以上の追加送料が必要です。最初にカスタマーサービスに確認する必要があります**
配送サービスプロセス
毎日の注文締切時間：03：00 PM
月曜日、水曜日、金曜日からカオルーンとニューテリトリーへ
火曜日、木曜日、土曜日の香港島への配達
日曜日と祝日の配達には追加の150ドルが必要です
* 150ドルの支払い手配はカスタマーサービスで手配できます
配達時間：注文が地域に配達される翌営業日を確認します
配達エリア
香港、カオルーン、ニューテリトリー。
注意：一部のニューテリトリーと離島では配送サービスがありません。 （Tung Chung、Ma Wan、Discovery Bayを除く）
詳細については、SFExpressを参照してください。
https://www.sf-express.com/HK/tc/download/B2CRefrigeratedDelivery_ServiceCoverage_TC.pdf
配送日
月曜日から土曜日まで、実際の状況はその日の調整に左右されます。
台風信号8号（またはそれ以上）または黒い暴風雨が発生した場合、配達サービスは停止され、配達時間は別途調整されます。 実際の状況は、配達日の手配によります。
配達の約30分から1時間前に、運転手がお客様に電話して配達時間を調整します。選択した時間内に誰かが商品を受け取るようにしてください。
具体的な納期は特定できず、実際の状況は納品日の手配によります。
台風や悪天候のための特別配達の手配
配達
天文台が2時間以内に赤/黒の暴風雨が発生し、台風信号No. 8以上になると発表すると、FREEZEEMALLの配送サービスおよびカスタマーサービス部門はサービスの提供を停止します。
注文の配送が台風の影響を受ける場合は、FREEZEE MALLアカウントにログインするか、FACEBOOKプロフェッショナルインフォメーションセンターにアクセスして、最新の注文配送の手配を確認してください。 または、カスタマーサービスに連絡して配送の手配を変更することもできます。
台風の影響を受ける注文の実際の配達日時は、配達先住所、注文数量、人員配置などのさまざまな要因によって異なります。最新の注文配達手配は、FREEZEEMALLページで確認してください。
その他
安全上の理由により、会社の配送担当者は指定された住居や建物に配送できない場合がありますが、ロビーの入り口または道端でしか配送できません。ご不便をおかけして申し訳ありません。 実際の状況は、配達日の手配によります。
